Сегодня: г.


Робот-коллектор начнет взыскивать долги с россиян

В России с 1 сентября начнут работать роботы-коллекторы. О первом опыте рассказали представители банка ВТБ. По их данным, пока робот работает в пилотном режиме, но позже его запустят в промышленную эксплуатацию.

Оказалось, что результаты робота-коллектора выше, чем у группы операторов. Кроме того, он обойдется банкам дешевле, чем содержание сотрудников. Кроме того, робот не подвержен эмоциональным потрясениям и не нарушает действующего законодательства.

Сейчас робот-коллектор работает в пилотном режиме. С 1 сентября запускаем его в промышленную эксплуатацию. Эта технология будет использоваться для ранних стадий просрочки», —

рассказал «Ведомостям» заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.

Робот-коллектор заточен на простые диалоги, когда на ранних этапах нужно предупредить клиента о просрочке, а также получить обещание внести платежи.

До этого роботы-ассистенты помогали в московских отделениях Сбербанка, а в компании Promobot они собирают с клиентов отзывы и управляют электронной очередью.

АВТОР:

Источник

 
Статья прочитана 262 раз(a).
 

Еще из этой рубрики:

 

Здесь вы можете написать отзыв

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля

Последние Твитты

Loading

Архивы

Наши партнеры

Читать нас

Связаться с нами

info@glopages.ru